Для кого

Компания с работающим Битрикс24

Нет своего админа — донастройка и поддержка в течение дня, а не «когда-нибудь».

Компания, где CRM ведёт один человек

Он ушёл в отпуск или уволился — процессы не встают, данные не теряются.

Растущий бизнес

Новые воронки, отделы и интеграции появляются по мере роста, без пересборки.

Компания после другого подрядчика

Внедрили и пропали — наведём порядок и доведём до рабочего состояния.

Как помогает

ПроблемаНекому чинить сбои и донастраивать систему.
Решение
  • Выделенный специалист.
  • Пакет часов на донастройку.
  • SLA с временем реакции.
ПроблемаCRM устарела — обновления не ставятся.
Решение
  • Контролируем обновления.
  • Тестируем на вашей копии без простоя.
ПроблемаНовые задачи — новые воронки, а делать некому.
Решение
  • Донастройка по заявке.
  • Новые воронки, поля, интеграции.
ПроблемаНовые сотрудники не знают систему.
Решение
  • Обучение по ролям.
  • Инструкции и регламенты.
ПроблемаПростои системы дорого стоят.
Решение
  • SLA с фиксированным временем.
  • Мониторинг и резервные копии.
ПроблемаНепонятно, за что платим каждый месяц.
Решение
  • Прозрачный пакет часов.
  • Отчёт по работам.

Что вы получите

4/11/20 чв пакетах поддержки
SLAреакция по регламенту
−90%простоев системы

усреднённые результаты среди клиентов

Инструменты Битрикс24

CRM

CRM

Воронка, сделки, лиды, источники — все обращения в одном месте.

Задачи и канбан

Задачи и канбан

Поручения, этапы, контроль сроков.

Телефония

Телефония

Звонки из CRM, запись разговоров, пропущенные → лид.

Как работаем

Аудит

Что делаемИзучаем ваши процессы, воронку продаж и текущие системы. Смотрим, где теряются заявки и что нужно автоматизировать.

РезультатКарта процессов, точки потерь и план внедрения с приоритетами.

Проект

Что делаемПроектируем структуру CRM под ваш процесс: воронки, этапы, поля, роботов, права доступа и интеграции.

РезультатСогласованный проект настройки: состав работ, сроки, ответственные.

Настройка

Что делаемНастраиваем CRM и автоматизацию, подключаем интеграции (1С, телефония, сайт), переносим данные.

РезультатРаботающая система с вашими данными и процессами.

Запуск

Что делаемОбучаем команду по ролям, проверяем сценарии и запускаем в работу.

РезультатКоманда работает в CRM без простоя, есть инструкции и поддержка.

Цены

Минимальный
49 000 ₽
  • базовая воронка и поля
  • роботы и триггеры
  • обучение команды
Оптимальный (популярный)
120 000 ₽
  • до 2 воронок
  • права и шаблоны документов
  • 2 интеграции + обучение
Максимальный
400 000 ₽
  • индивидуальные воронки
  • сложная автоматизация
  • 1С + 2 мес. поддержки

Сопровождение — 15 000 / 35 000 / 80 000 ₽/мес.

Почему мы

30+ лет на рынке автоматизацииавтоматизируем бизнес более 30 лет.
Партнёр Битрикс24лицензии по прайсу вендора, без наценки.
10 000+ клиентовавтоматизация продаж и учёта.
Из Сибири, с берегов Байкаласильные и крепкие, не боимся настоящих вызовов

Факты

Факт №1

Раньше у компании с работающим Битрикс24 некому было донастраивать систему — 15 задач копились месяцами. Подключили пакет сопровождения → донастройка идёт в течение дня, простоев системы — 0 за квартал.

Факт №2

Раньше новые сотрудники осваивали CRM 3 недели. Ввели обучение по ролям → новичок выходит в систему за 2 дня, экономия 40 часов наставника на каждого.

FAQ

Что входит в сопровождение Битрикс24?
Донастройка воронок, полей и роботов, правки интеграций, консультации по работе системы и решение инцидентов. Всё в рамках пакета часов, без сюрпризов в счёте.
Сколько стоит сопровождение?
От 15 000 ₽/мес («Базовый»), 35 000 ₽/мес («Стандарт»), 80 000 ₽/мес («Расширенный»). Час работ сверх пакета — 4 500 ₽.
Как быстро выполняются доработки?
Мелкие правки — в течение дня. Крупные задачи ставим в план и согласовываем срок. Простоев системы за квартал — ноль.
Что делать, если CRM «сломалось»?
Пишете в поддержку — разбираемся в приоритетном порядке. Восстановление и разбор причин входят в пакет, отдельно платить не нужно.
Можно ли перейти на сопровождение, если внедрял другой подрядчик?
Да. Сначала аудит текущей настройки, потом план: что починить, что донастроить. Не ломаем то, что уже работает.
Нужен ли свой админ при сопровождении?
Нет. Мы закрываем роль Битрикс24-админа: донастройка, права, интеграции и вопросы команды. Свой админ нужен только для крупных проектов.
Как считаются часы?
По факту работ в рамках пакета. Отчёт по задачам и часам — каждый месяц, поэтому видно, куда ушло время.
Можно ли приостановить сопровождение?
Да, можно приостановить или сменить пакет. Доступы и настройки остаются у вас.
Заявка→Перезвоним→Диагностика 48 ч→Точный расчёт.