CRM для онлайн-школы: заявки, оплата и удержание
Заявки с сайта, оплата, расписание и прогресс учеников — в одной системе.
- заявки с сайта
- оплата и рассрочка
- расписание занятий
- прогресс учеников
оплата+35%
рутины−60%
обработка2×
Для кого
5–20 преподавателей, 300–3 000 учеников. Заявки с вебинаров, оплата курсов и рассрочка, доступ к записям — в одной системе.
Группы и индивидуальные занятия, посещаемость, продление абонементов без ручных напоминаний.
Расписание, прогресс учеников, напоминания о занятиях и оплате.
Абонементы, запись, напоминания родителям и отчёты о прогрессе.
Как помогает
ПроблемаРучная запись по телефону приводит к ошибкам и потерям клиентов.
Решение
- Онлайн-форма записи с выбором группы и времени.
- Интеграция с календарем для исключения дублей.
- Автоматическое SMS-подтверждение записи.
ПроблемаПутаница с расписанием из-за отмен и переносов.
Решение
- Единое расписание с синхронизацией для тренеров и клиентов.
- Автоуведомления об изменении времени занятий.
- История посещений в личном кабинете ученика.
ПроблемаСтуденты забывают оплачивать абонементы, а менеджеры — напоминать.
Решение
- Триггеры для уведомлений о платежах за 3 дня до дедлайна.
- Автоматическая генерация ссылок на оплату
- Контроль оплат в реальном времени
ПроблемаНет системы учета прогресса студентов
Решение
- Персональные заметки тренеров/преподавателей в профиле ученика.
- Отчеты для родителей с достижениями и рекомендациями.
- Напоминания о сдаче нормативов или экзаменов.
ПроблемаСложно удержать клиентов после пробного занятия.
Решение
- Автоматическая рассылка отзывов и скидок после первого визита.
- Сегментация клиентов: кто посетил пробное, но не купил абонемент.
ПроблемаЧастые отмены занятий среди студентов в последний момент снижают доход
Решение
- Автоматические SMS/email-напоминания за 24 и 2 часа до занятия.
- Лист ожидания для заполнения освободившихся мест.
- Аналитика «проблемных» клиентов для точечной работы.
Что вы получите
усреднённые результаты среди клиентов
Инструменты Битрикс24
CRM
Воронка, сделки, лиды, источники — все обращения в одном месте.
Онлайн-запись
Виджет записи на сайте и в мессенджерах.
Календарь и запись
Слоты, запись на визит, напоминания клиенту.
Телефония
Звонки из CRM, запись разговоров, пропущенные → лид.
Как работаем
Аудит
Что делаемИзучаем ваши процессы, воронку продаж и текущие системы. Смотрим, где теряются заявки и что нужно автоматизировать.
РезультатКарта процессов, точки потерь и план внедрения с приоритетами.
Проект
Что делаемПроектируем структуру CRM под ваш процесс: воронки, этапы, поля, роботов, права доступа и интеграции.
РезультатСогласованный проект настройки: состав работ, сроки, ответственные.
Настройка
Что делаемНастраиваем CRM и автоматизацию, подключаем интеграции (1С, телефония, сайт), переносим данные.
РезультатРаботающая система с вашими данными и процессами.
Запуск
Что делаемОбучаем команду по ролям, проверяем сценарии и запускаем в работу.
РезультатКоманда работает в CRM без простоя, есть инструкции и поддержка.
Цены
49 000 ₽
- базовая воронка и поля
- роботы и триггеры
- обучение команды
120 000 ₽
- до 2 воронок
- права и шаблоны документов
- 2 интеграции + обучение
400 000 ₽
- индивидуальные воронки
- сложная автоматизация
- 1С + 2 мес. поддержки
Сопровождение — 15 000 / 35 000 / 80 000 ₽/мес.
Почему мы
30+ лет на рынке автоматизацииавтоматизируем бизнес более 30 лет.
Партнёр Битрикс24лицензии по прайсу вендора, без наценки.
10 000+ клиентовавтоматизация продаж и учёта.
Из Сибири, с берегов Байкаласильные и крепкие, не боимся настоящих вызовов
Факты
Раньше онлайн-школа собирала заявки в Google-таблице — 25% лидов терялись. Внедрили CRM с воронкой → конверсия в оплату выросла на треть, лиды не теряются.
Раньше в онлайн-школе путалось расписание и оплаты — 20% пропусков. Синхронизировали расписание и оплаты → пропуски сократились вдвое, администратор разгружен.
FAQ
Какая CRM для онлайн-школы лучше?
Битрикс24: заявки с сайта и вебинаров, оплаты и рассрочки, расписание и карточка ученика в одной системе. Оплата за компанию, а не за пользователя — школа растёт, лицензия не дорожает.
Как вести учёт учеников в CRM?
Карточка ученика с историей занятий, оплат и прогресса. Менеджер видит, кому пора предложить следующий курс, а куратор — кому напомнить об оплате.
Сколько стоит внедрение CRM для онлайн-школы?
От 49 000 ₽ («Минимальный»). С интеграцией оплат, рассрочек и вебинаров — от 120 000 ₽. Лицензия оплачивается отдельно по прайсу вендора.
Как настроить запись на занятия и вебинары?
Онлайн-запись и календарь групп, авто-напоминания ученикам и преподавателям. Накладок в расписании нет, ссылки на вебинары уходят автоматически.
Как принимать оплаты и рассрочки в CRM?
Интегрируем платёжные системы и рассрочки, статус оплаты виден в карточке. Напоминания о платежах уходят автоматически за 3 дня до дедлайна.
Как следить за прогрессом учеников?
Заметки преподавателей, отчёты для родителей, напоминания о нормативах и экзаменах. Всё в карточке ученика — не нужно искать по таблицам.
Как снизить пропуски занятий?
Напоминания за 24 и 2 часа, лист ожидания на освободившиеся места. Пропуски сокращаются вдвое, а места не простаивают.
Подходит ли для школы с несколькими направлениями и филиалами?
Да. Права по направлениям и филиалам, сводная аналитика по сети: видно, какой курс и какой филиал дают выручку.
Заявка→Перезвоним→Диагностика 48 ч→Точный расчёт.