Для кого

Администрации

Задачи и документы, поручения и контроль исполнения.

Госучреждения

Обращения и регламенты, сроки ответов.

Муниципалитеты

Поручения и контроль по подразделениям.

Бюджетные организации

Документооборот и сроки.

Как помогает

ПроблемаРучная регистрация обращений граждан приводит к задержкам и ошибкам.
Решение
  • Единое окно приема заявок (онлайн, email, телефон).
  • Автоматическая категоризация обращений по темам (ЖКХ, документы, жалобы).
  • Назначение ответственных в режиме реального времени.
ПроблемаПотеря документов при межведомственном взаимодействии.
Решение
  • Электронный документооборот с ЭЦП
  • Интеграция с государственными системами
  • История перемещения документов между отделами.
ПроблемаНарушение сроков исполнения поручений из-за человеческого фактора.
Решение
  • Автоматические напоминания о дедлайнах для сотрудников.
  • Дашборды контроля KPI по отделам.
  • Уведомления граждан о статусе их запросов.
ПроблемаРиск утечек конфиденциальных данных.
Решение
  • Разграничение прав доступа по уровням секретности.
  • Шифрование переписки и вложений.
  • Аудит действий сотрудников (кто, когда и что изменил).
ПроблемаСложности с формированием отчетности для вышестоящих органов.
Решение
  • Шаблоны отчетов по ведомственным требованиям.
  • Экспорт данных в Excel одним кликом.
  • Аналитика по исполнению госпрограмм в реальном времени.
ПроблемаНизкая прозрачность работы учреждения для граждан.
Решение
  • Статус обращений для граждан по запросу.
  • Чат-бот для ответов на частые вопросы (график работы, документы).

Что вы получите

−50%времени на документы
−90%потерянных документов
2×быстрее обработка обращений

усреднённые результаты среди клиентов

Инструменты Битрикс24

CRM

CRM

Воронка, сделки, лиды, источники — все обращения в одном месте.

Задачи и канбан

Задачи и канбан

Поручения, этапы, контроль сроков.

Как работаем

Аудит

Что делаемИзучаем ваши процессы, воронку продаж и текущие системы. Смотрим, где теряются заявки и что нужно автоматизировать.

РезультатКарта процессов, точки потерь и план внедрения с приоритетами.

Проект

Что делаемПроектируем структуру CRM под ваш процесс: воронки, этапы, поля, роботов, права доступа и интеграции.

РезультатСогласованный проект настройки: состав работ, сроки, ответственные.

Настройка

Что делаемНастраиваем CRM и автоматизацию, подключаем интеграции (1С, телефония, сайт), переносим данные.

РезультатРаботающая система с вашими данными и процессами.

Запуск

Что делаемОбучаем команду по ролям, проверяем сценарии и запускаем в работу.

РезультатКоманда работает в CRM без простоя, есть инструкции и поддержка.

Цены

Минимальный
49 000 ₽
  • базовая воронка и поля
  • роботы и триггеры
  • обучение команды
Оптимальный (популярный)
120 000 ₽
  • до 2 воронок
  • права и шаблоны документов
  • 2 интеграции + обучение
Максимальный
400 000 ₽
  • индивидуальные воронки
  • сложная автоматизация
  • 1С + 2 мес. поддержки

Сопровождение — 15 000 / 35 000 / 80 000 ₽/мес.

Получить точный расчёт

Почему мы

30+ лет на рынке автоматизацииавтоматизируем бизнес более 30 лет.
Партнёр Битрикс24лицензии по прайсу вендора, без наценки.
10 000+ клиентовавтоматизация продаж и учёта.
Из Сибири, с берегов Байкаласильные и крепкие, не боимся настоящих вызовов

Факты

Факт №1

Раньше в госучреждении документооборот был бумажным — 20% сроков срывались. Внедрили электронные задачи → сроки под контролем, просрочек — 0.

Факт №2

Раньше документы терялись. Ввели карточку и архив → все документы на месте, поиск за секунды.

FAQ

Какая CRM подходит для госучреждения?
Битрикс24: задачи, поручения, документы, обращения и контроль сроков в одной системе. Данные можно разместить на своём сервере (коробка).
Как вести обращения граждан?
Каждое обращение — карточка с этапами и сроками ответа. Видно, кто отвечает и не просрочен ли ответ.
Сколько стоит внедрение для госучреждения?
От 120 000 ₽ («Оптимальный») — из-за регламентов, ролей и коробочной поставки. Лицензия оплачивается отдельно.
Как контролировать поручения и сроки?
Задачи с дедлайнами и напоминаниями, отчёты по исполнению. Просрочек нет, потому что срок виден заранее.
Как обеспечить безопасность данных?
Коробочная версия на своём сервере, права доступа по ролям и журнал действий. Данные не покидают контур.
Нужна ли коробочная версия?
Для госучреждений обычно да — из-за требований к хранению. Облако возможно при отсутствии таких требований.
Как обучить сотрудников?
Обучаем по ролям: руководители, исполнители, делопроизводители. Инструкции остаются в системе.
Подходит ли для нескольких подразделений?
Да. Права по подразделениям и сводная аналитика по исполнению.
Заявка→Перезвоним→Диагностика 48 ч→Точный расчёт.