Для кого

Компания с отделом продаж по телефону

5+ менеджеров и 100+ звонков в неделю — 100% разговоров расшифрованы и оценены.

Компания с контролем качества

Вместо выборочного прослушивания — оценка по всем звонкам.

Компания с обучением менеджеров

Находим слабые места по скриптам и обучаем точечно.

Компания с высоким оттоком сделок

Видно, на каких возражениях теряются сделки.

Как помогает

ПроблемаНе слышим, как менеджеры разговаривают с клиентами.
Решение
  • Авто-расшифровка всех звонков.
  • Контроль скриптов по чек-листу.
  • Разбор проблемных разговоров.
ПроблемаСкрипты не соблюдаются — теряем на возражениях.
Решение
  • ИИ находит нарушения скрипта.
  • Показывает, где теряются сделки.
  • Даёт материал для обучения.
ПроблемаРуководитель тратит часы на прослушивание.
Решение
  • ИИ саммаризирует звонки.
  • Подсвечивает только проблемные.
ПроблемаОбучение менеджеров вслепую.
Решение
  • Разбор реальных звонков.
  • Точечные рекомендации.
ПроблемаНет оценки качества обслуживания.
Решение
  • Отчёты по звонкам.
  • Оценка по стандартам.
ПроблемаКлиенты уходят после звонка — не знаем почему.
Решение
  • ИИ находит причины отказов.
  • Конкретные фразы-триггеры.

Что вы получите

100%звонков под контролем
+27%к конверсии после разбора
−3 чрутины в день на менеджера

усреднённые результаты среди клиентов

Инструменты Битрикс24

Речевая аналитика

Речевая аналитика

Контроль звонков, скрипты, авто-расшифровка.

Телефония

Телефония

Звонки из CRM, запись разговоров, пропущенные → лид.

CRM

CRM

Воронка, сделки, лиды, источники — все обращения в одном месте.

Как работаем

Аудит

Что делаемИзучаем ваши процессы, воронку продаж и текущие системы. Смотрим, где теряются заявки и что нужно автоматизировать.

РезультатКарта процессов, точки потерь и план внедрения с приоритетами.

Проект

Что делаемПроектируем структуру CRM под ваш процесс: воронки, этапы, поля, роботов, права доступа и интеграции.

РезультатСогласованный проект настройки: состав работ, сроки, ответственные.

Настройка

Что делаемНастраиваем CRM и автоматизацию, подключаем интеграции (1С, телефония, сайт), переносим данные.

РезультатРаботающая система с вашими данными и процессами.

Запуск

Что делаемОбучаем команду по ролям, проверяем сценарии и запускаем в работу.

РезультатКоманда работает в CRM без простоя, есть инструкции и поддержка.

Цены

Минимальный
49 000 ₽
  • базовая воронка и поля
  • роботы и триггеры
  • обучение команды
Оптимальный (популярный)
120 000 ₽
  • до 2 воронок
  • права и шаблоны документов
  • 2 интеграции + обучение
Максимальный
400 000 ₽
  • индивидуальные воронки
  • сложная автоматизация
  • 1С + 2 мес. поддержки

Сопровождение — 15 000 / 35 000 / 80 000 ₽/мес.

Получить точный расчёт

Почему мы

30+ лет на рынке автоматизацииавтоматизируем бизнес более 30 лет.
Партнёр Битрикс24лицензии по прайсу вендора, без наценки.
10 000+ клиентовавтоматизация продаж и учёта.
Из Сибири, с берегов Байкаласильные и крепкие, не боимся настоящих вызовов

Факты

Факт №1

Раньше в компании с отделом продаж по телефону руководитель прослушивал 5 звонков из 100. Включили речевую аналитику → 100% звонков расшифрованы и оценены, конверсия после обучения выросла на 27%.

Факт №2

Раньше менеджеры теряли сделки на возражениях — 35% отказов. Нашли нарушения скриптов по ИИ → точечно обучили слабые места, отказов стало меньше на 20%.

FAQ

Что такое речевая аналитика 2.0?
Расшифровка и оценка всех звонков по скриптам: что менеджер сказал, где нарушил, на каком возражении потерял сделку. Работает на телефонии, подключённой к Битрикс24.
Сколько стоит речевая аналитика?
Зависит от числа менеджеров и объёма звонков: базовый запуск — от 49 000 ₽. Лицензия оплачивается отдельно.
Нужно ли прослушивать все звонки вручную?
Нет. Система расшифровывает и оценивает 100% звонков сама, а руководитель смотрит отчёт и разбирает только проблемные.
Какие нарушения видит система?
Отсутствие приветствия и скрипта, перебивание клиента, пропуск квалификации, неотработку возражений и запрещённые фразы.
Можно ли оценивать звонки по своим критериям?
Да. Настраиваем чек-листы под ваш скрипт: приветствие, квалификация, презентация, возражения, закрытие.
Помогает ли это обучению?
Да. Видно, какие темы проседают у конкретного менеджера, и обучение идёт точечно. Конверсия после обучения растёт на 27%.
Работает ли с записанными ранее звонками?
Да, можно загрузить архив разговоров и получить отчёт по истории. Это ускоряет старт.
Что с конфиденциальностью разговоров?
Доступ к записям и расшифровкам — по правам. Руководитель видит всё, менеджер — только свои звонки.
Заявка→Перезвоним→Диагностика 48 ч→Точный расчёт.