Для кого

Компания с потоком чатов

Сайт и мессенджеры — агент отвечает за 3 секунды вместо 2–3 часов ожидания.

Интернет-магазин

Вопросы о заказах, наличии и доставке — без менеджера на первой линии.

Сервисная компания

Запись и статусы — агент закрывает типовое, человек — сложное.

Отдел продаж

Квалификация лидов до передачи менеджеру, нагрузка на отдел падает на 30%.

Как помогает

ПроблемаРучная обработка звонков и внесение данных в CRM отнимает часы.
Решение
  • Автоматическая расшифровка звонков с переводом в текст и заполнением полей CRM.
  • Резюме разговоров с выделением ключевых деталей (например, адрес доставки или предпочтения клиента).
  • Интеграция с телефонией для анализа соответствия скриптам продаж.
ПроблемаНизкая скорость создания контента для сайтов и маркетинга.
Решение
  • Генерация лендингов за 5 минут через AI: опишите идею — CoPilot создаст структуру, текст и изображения.
  • Редактирование блоков сайта через чат с AI (например, замена текста или картинок).
  • SEO-оптимизация контента для повышения видимости в поисковиках.
ПроблемаСложности с коммуникацией в чатах и обработкой типовых запросов.
Решение
  • Чат-бот с AI для ответов на частые вопросы клиентов.
  • Генерация персонализированных ответов в почте и мессенджерах.
  • Поддержка 30+ ролей (маркетолог, HR, юрист) для точечных решений 7.
ПроблемаРутинные задачи в проектах и управлении командой.
Решение
  • Автоматическое создание чек-листов на основе текстовых описаний.
  • Распределение задач с учетом загрузки сотрудников и приоритетов.
  • Аналитика эффективности процессов в режиме реального времени.
ПроблемаОтсутствие аналитики по качеству обслуживания клиентов.
Решение
  • Речевая аналитика звонков с оценкой соответствия скриптам продаж.
  • Рекомендации по улучшению коммуникации для менеджеров.
  • Рейтинг сотрудников на основе анализа их диалогов.
ПроблемаТрата времени на создание отчетов и документов.
Решение
  • Генерация отчетов из данных CRM и задач.
  • Шаблоны для счетов, актов и коммерческих предложений с автозаполнением.
  • Экспорт в PDF/Excel одним кликом.

Что вы получите

24/7работает агент
−60%типовой рутины
3×быстрее ответ клиенту

усреднённые результаты среди клиентов

Инструменты Битрикс24

ИИ / BitrixGPT

ИИ / BitrixGPT

Агенты, автоответы, анализ обращений.

Коворк/Код

Коворк/Код

Десктоп-приложение с ИИ-агентом.

CRM

CRM

Воронка, сделки, лиды, источники — все обращения в одном месте.

Как работаем

Аудит

Что делаемИзучаем ваши процессы, воронку продаж и текущие системы. Смотрим, где теряются заявки и что нужно автоматизировать.

РезультатКарта процессов, точки потерь и план внедрения с приоритетами.

Проект

Что делаемПроектируем структуру CRM под ваш процесс: воронки, этапы, поля, роботов, права доступа и интеграции.

РезультатСогласованный проект настройки: состав работ, сроки, ответственные.

Настройка

Что делаемНастраиваем CRM и автоматизацию, подключаем интеграции (1С, телефония, сайт), переносим данные.

РезультатРаботающая система с вашими данными и процессами.

Запуск

Что делаемОбучаем команду по ролям, проверяем сценарии и запускаем в работу.

РезультатКоманда работает в CRM без простоя, есть инструкции и поддержка.

Цены

Минимальный
49 000 ₽
  • базовая воронка и поля
  • роботы и триггеры
  • обучение команды
Оптимальный (популярный)
120 000 ₽
  • до 2 воронок
  • права и шаблоны документов
  • 2 интеграции + обучение
Максимальный
400 000 ₽
  • индивидуальные воронки
  • сложная автоматизация
  • 1С + 2 мес. поддержки

Сопровождение — 15 000 / 35 000 / 80 000 ₽/мес.

Получить точный расчёт

Почему мы

30+ лет на рынке автоматизацииавтоматизируем бизнес более 30 лет.
Партнёр Битрикс24лицензии по прайсу вендора, без наценки.
10 000+ клиентовавтоматизация продаж и учёта.
Из Сибири, с берегов Байкаласильные и крепкие, не боимся настоящих вызовов

Факты

Факт №1

Раньше клиенты компании с потоком чатов ждали ответа 2–3 часа. Внедрили AI-агента → ответ за 3 секунды 24/7 — конверсия из чата выросла на 40%.

Факт №2

Раньше квалификацию лидов делали вручную — 50% времени менеджера. Настроили AI-квалификацию → менеджер получает только тёплых лидов, нагрузка на отдел упала на 30%.

FAQ

Что такое AI-агент в Битрикс24?
Агент на базе ИИ, который отвечает клиентам в чатах, квалифицирует лиды и передаёт менеджеру тёплых. Работает 24/7 по вашей базе знаний.
Где агент может отвечать клиентам?
На сайте, в WhatsApp, Telegram и чатах Битрикс24. Клиент пишет там, где ему удобно, а история остаётся в CRM.
Сколько стоит внедрение AI-агента?
Зависит от сценариев и каналов: базовый запуск — от 49 000 ₽. Точную смету даём после диагностики. Лицензия оплачивается отдельно.
Чем AI-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот идёт по жёсткому сценарию, AI-агент понимает свободный текст и опирается на базу знаний. Поэтому он отвечает по делу, а не «извините, я не понял».
Как агент понимает, что клиент готов купить?
По квалификационным вопросам: бюджет, сроки, задача. Тёплых лидов передаёт менеджеру с контекстом диалога, остальных — в воронку прогрева.
Нужен ли программист для настройки?
Нет. Настройка идёт в интерфейсе Битрикс24: база знаний, сценарии, каналы. Программист нужен только для нестандартных интеграций.
Что будет, если агент не знает ответа?
Передаёт диалог человеку и помечает вопрос. Такие вопросы попадают в отчёт — базу знаний дополняем.
Можно ли ограничить темы ответов?
Да. Задаём разрешённые темы и стоп-темы, чтобы агент не отвечал на то, что не должен.
Заявка→Перезвоним→Диагностика 48 ч→Точный расчёт.