Для кого

Ремонтная мастерская

Заявки и этапы, статус и запчасти.

Бытовой ремонт

Заявки и мастера, выезд к клиенту.

Ремонт техники

Очередь и этапы ремонта.

Выездные бригады

Мобильные задачи и маршруты.

Как помогает

ПроблемаКлиенты уходят из-за долгого ответа на заявки.
Решение
  • Онлайн-запись через сайт, соцсети и мессенджеры.
  • Автоматическое уведомление менеджера и ближайшей бригады.
  • Чат-бот для предварительной оценки стоимости работ.
ПроблемаПутаница в графике бригад приводит к срыву сроков.
Решение
  • Единый календарь с расписанием заказов и отпусков.
  • GPS-трекинг перемещения бригад.
  • Уведомления клиентов о прибытии мастеров.
ПроблемаРучные расчеты сметы занимают часы и содержат ошибки.
Решение
  • Шаблоны смет с автоподстановкой цен на материалы.
  • Интеграция с поставщиками (актуальные прайсы).
  • Отправка сметы клиенту в WhatsApp/Telegram прямо из CRM.
ПроблемаСогласование деталей с клиентами затягивается из-за переписки в чатах и звонков.
Решение
  • Единый чат с клиентом для обсуждения проекта, файлов и правок.
  • Возможность автоматического формирования договора в CRM.
  • История изменений в проекте с отметкой времени и ответственных.
ПроблемаСложно учитывать расход материалов и контролировать бюджет.
Решение
  • Учет остатков материалов на складе в реальном времени.
  • Автозаказ недостающих позиций у поставщиков.
  • Отчеты по затратам на каждый проект.
ПроблемаВыезд на замеры переносится, что срывает график работ.
Решение
  • Онлайн-запись на замеры с выбором даты и времени в календаре клиента.
  • Автоматические SMS-напоминания за 24 и 2 часа до выезда.
  • Оптимизация маршрутов для бригад.

Что вы получите

−40%звонков «где заказ»
−50%времени на рутину
+35%повторных обращений

усреднённые результаты среди клиентов

Инструменты Битрикс24

CRM

CRM

Воронка, сделки, лиды, источники — все обращения в одном месте.

Задачи и канбан

Задачи и канбан

Поручения, этапы, контроль сроков.

Календарь и запись

Календарь и запись

Слоты, запись на визит, напоминания клиенту.

Как работаем

Аудит

Что делаемИзучаем ваши процессы, воронку продаж и текущие системы. Смотрим, где теряются заявки и что нужно автоматизировать.

РезультатКарта процессов, точки потерь и план внедрения с приоритетами.

Проект

Что делаемПроектируем структуру CRM под ваш процесс: воронки, этапы, поля, роботов, права доступа и интеграции.

РезультатСогласованный проект настройки: состав работ, сроки, ответственные.

Настройка

Что делаемНастраиваем CRM и автоматизацию, подключаем интеграции (1С, телефония, сайт), переносим данные.

РезультатРаботающая система с вашими данными и процессами.

Запуск

Что делаемОбучаем команду по ролям, проверяем сценарии и запускаем в работу.

РезультатКоманда работает в CRM без простоя, есть инструкции и поддержка.

Цены

Минимальный
49 000 ₽
  • базовая воронка и поля
  • роботы и триггеры
  • обучение команды
Оптимальный (популярный)
120 000 ₽
  • до 2 воронок
  • права и шаблоны документов
  • 2 интеграции + обучение
Максимальный
400 000 ₽
  • индивидуальные воронки
  • сложная автоматизация
  • 1С + 2 мес. поддержки

Сопровождение — 15 000 / 35 000 / 80 000 ₽/мес.

Получить точный расчёт

Почему мы

30+ лет на рынке автоматизацииавтоматизируем бизнес более 30 лет.
Партнёр Битрикс24лицензии по прайсу вендора, без наценки.
10 000+ клиентовавтоматизация продаж и учёта.
Из Сибири, с берегов Байкаласильные и крепкие, не боимся настоящих вызовов

Факты

Факт №1

Раньше в ремонтной мастерской заявки терялись — 25% клиентов уходили. Внедрили воронку заявок → ни одна заявка не потеряна, конверсия +30%.

Факт №2

Раньше сметы и этапы терялись — 30% объектов срывались. Ввели карточку объекта → сроки не срываются, объектов в срок +30%.

FAQ

Какая CRM для ремонтной мастерской лучше?
Битрикс24: заявки, этапы ремонта, мастера и запчасти в одной системе. Оплата за компанию, а не за каждого мастера.
Как вести заявки на ремонт?
Каждая заявка — карточка с этапами и мастером. Видно, что в работе, что ждёт запчасти, а что готово.
Сколько стоит внедрение для мастерской?
От 49 000 ₽ («Минимальный»). С 1С и складом — от 120 000 ₽. Лицензия оплачивается отдельно.
Как снизить сроки ремонта?
Этапы с дедлайнами и напоминания мастерам. Просрочка видна заранее, а не по жалобе клиента.
Как вести запчасти и расходники?
Склад и списание по заявке. Видно, что есть, а что нужно заказать.
Как связать мастерскую с 1С?
Обмен заявками, запчастями и оплатами. Двойной ввод исчезает.
Как вернуть клиентов?
Авто-касания после ремонта и напоминания о профилактике. Повторных обращений больше на 35%.
Подходит ли для выездных бригад?
Да. Мобильные задачи и маршруты, мастера работают с телефона.
Заявка→Перезвоним→Диагностика 48 ч→Точный расчёт.