CRM для салона красоты: запись и клиенты
Онлайн-запись, напоминания, повторные визиты — салон работает без пустых окон.
- онлайн-запись
- напоминания клиентам
- повторные визиты
- средний чек
пропусков−70%
чек+35%
повторных+50%
Для кого
Запись, мастера, услуги и абонементы. Напоминания и повторные визиты без звонков администратора.
Сеансы по времени, курсы процедур, напоминания и допродажи — клиент возвращается на курс.
Запись к мастеру, свободные окна и абонементы без путаницы.
Запись, повторные визиты и расходники под контролем.
Как помогает
ПроблемаКлиенты забывают о записи — свободные окна простаивают.
Решение
- SMS/WA-напоминания за 24 и 2 часа до визита.
- Автоматическое предложение переноса при отмене.
- Лист ожидания для заполнения «окон».
ПроблемаПутаница в расписании мастеров и кабинетов.
Решение
- Единое расписание с цветовой маркировкой занятости.
- Учет отпусков и больничных мастеров.
- Интеграция с Google/Apple Календарем клиентов.
ПроблемаРучная запись по телефону приводит к ошибкам и потерям.
Решение
- Онлайн-бронирование через сайт, Instagram, WhatsApp.
- Автоматическая синхронизация с CRM и календарем.
- Чат-бот для выбора услуги, мастера и времени.
ПроблемаНизкий процент повторных посещений из-за отсутствия персонализации.
Решение
- База данных клиентов: дни рождения, история услуг.
- Автоматическая рассылка скидок на любимые процедуры.
- Напоминания о повторном визите (например, «Пора обновить окрашивание»).
ПроблемаСложности с учетом расходников и остатков косметики.
Решение
- Учет запасов в реальном времени с уведомлениями о минимуме.
- Автозаказ у поставщиков при критическом уровне.
- Отчеты по расходу материалов на каждую процедуру.
ПроблемаНеэффективный маркетинг — клиенты не возвращаются.
Решение
- Сегментация для рассылок: кто был 1 раз, кто давно не приходил.
- Реферальная программа: скидка за рекомендацию друга.
- Промокоды на дни рождения и праздники.
Что вы получите
усреднённые результаты среди клиентов
Инструменты Битрикс24
CRM
Воронка, сделки, лиды, источники — все обращения в одном месте.
Онлайн-запись
Виджет записи на сайте и в мессенджерах.
Календарь и запись
Слоты, запись на визит, напоминания клиенту.
Телефония
Звонки из CRM, запись разговоров, пропущенные → лид.
Как работаем
Аудит
Что делаемИзучаем ваши процессы, воронку продаж и текущие системы. Смотрим, где теряются заявки и что нужно автоматизировать.
РезультатКарта процессов, точки потерь и план внедрения с приоритетами.
Проект
Что делаемПроектируем структуру CRM под ваш процесс: воронки, этапы, поля, роботов, права доступа и интеграции.
РезультатСогласованный проект настройки: состав работ, сроки, ответственные.
Настройка
Что делаемНастраиваем CRM и автоматизацию, подключаем интеграции (1С, телефония, сайт), переносим данные.
РезультатРаботающая система с вашими данными и процессами.
Запуск
Что делаемОбучаем команду по ролям, проверяем сценарии и запускаем в работу.
РезультатКоманда работает в CRM без простоя, есть инструкции и поддержка.
Цены
49 000 ₽
- базовая воронка и поля
- роботы и триггеры
- обучение команды
120 000 ₽
- до 2 воронок
- права и шаблоны документов
- 2 интеграции + обучение
400 000 ₽
- индивидуальные воронки
- сложная автоматизация
- 1С + 2 мес. поддержки
Сопровождение — 15 000 / 35 000 / 80 000 ₽/мес.
Почему мы
30+ лет на рынке автоматизацииавтоматизируем бизнес более 30 лет.
Партнёр Битрикс24лицензии по прайсу вендора, без наценки.
10 000+ клиентовавтоматизация продаж и учёта.
Из Сибири, с берегов Байкаласильные и крепкие, не боимся настоящих вызовов
Факты
Раньше в салоне красоты 30% клиентов не приходили без предупреждения — окна простаивали. Настроили SMS/WA-напоминания → пропуски упали до 5%, окна заполнены.
Раньше мастера не видели загрузку — были накладки. Ввели единый календарь → расписание без накладок, загрузка выросла на 20%.
FAQ
Какая CRM для салона красоты лучше?
Битрикс24: запись, напоминания, карточка клиента и повторные визиты в одной системе. Оплата за салон, а не за каждого мастера и администратора.
Как снизить пропуски визитов в салоне?
Напоминания за 24 и 2 часа, подтверждение записи, лист ожидания на освободившиеся окна. Пропуски сокращаются на 70%, окна не простаивают.
Сколько стоит внедрение CRM для салона красоты?
От 49 000 ₽ («Минимальный»). С интеграцией оплат и мессенджеров — от 120 000 ₽. Лицензия оплачивается отдельно.
Как настроить онлайн-запись?
Форма записи на сайте и в мессенджерах, календарь мастеров. Клиент записывается сам, администратор не держит телефон весь день.
Как увеличить повторные визиты?
Авто-касания после визита, напоминания о повторной записи и программа лояльности. Повторных визитов становится больше на 35%.
Как видеть загрузку мастеров?
Единый календарь и дашборды по загрузке. Решения по расписанию принимаются на цифрах, а не на глаз.
Как принимать оплату и вести абонементы?
Онлайн-оплата и статусы в карточке клиента. Видно, кто оплатил, у кого остаток абонемента и кому пора напомнить.
Подходит ли для сети салонов?
Да. Права по салонам, сводная аналитика и единые стандарты обслуживания по сети.
Заявка→Перезвоним→Диагностика 48 ч→Точный расчёт.